Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Mai 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei German Sport Store. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, hochwertige IPTV-Dienste bereitzustellen. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Widerrufsrecht

Gemäß deutschem und EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Dieses Recht entfällt jedoch, sobald:

  • Der IPTV-Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

  • Sie nach dem Kauf auf den digitalen Inhalt zugegriffen oder diesen verwendet haben.

Mit dem Kauf unseres IPTV-Dienstes stimmen Sie ausdrücklich zu, dass der Dienst sofort beginnt, und erkennen an, dass dadurch Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.

2. Rückerstattungsberechtigung

Eine Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:

  • Der Dienst wurde nicht wie versprochen innerhalb von 48 Stunden bereitgestellt.

  • Der Dienst ist nicht funktionsfähig, und unser Support-Team kann das Problem innerhalb von 3 Werktagen nicht lösen.

  • Es wurden versehentlich doppelte Zahlungen getätigt.

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an support@germansport.store mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Einer Beschreibung des Problems

  • Nachweis der Nicht-Funktion (Screenshot oder Video)

3. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn:

  • Das Gerät des Kunden nicht kompatibel ist oder eine schlechte Internetverbindung vorliegt.

  • Der Dienst missbraucht, verändert oder die Zugangsdaten unbefugt weitergegeben wurden.

  • Das Abo abgelaufen ist oder nur teilweise genutzt wurde.

  • Probleme durch Drittanbieter-Apps oder illegale Software verursacht wurden.

4. Kontakt

Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: support@germansport.store
🌐 Website: www.germansport.store